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结缘“大数据”开启新纪元 访中国联通信息化事业部副总经理范济安

大数据引发的经济社会革命席卷全球,其触角已伸至国内的各行各业各领域。中国联通在大数据上起步较早,并取得很好发展,而今已经建成PB级多源异构大数据云平台,形成了完善的产品体系,实现了数据服务规模化的安全有效变现。近日,《人民邮电》报记者采访了中国联通信息化事业部副总经理、总架构师范济安,这也是近四年来记者对范济安的第三次采访。记者见证了以范济安为代表的联通人与大数据结下的浓浓缘分,也目睹了中国联通大数据一步步发展壮大。

起·发展历程

中国联通与大数据结缘于2012年。当年,中国联通成立了一级数据中心,随后一年中将移动用户的上网日志、网络信令等用户的基本信息数据统一采集到集团,统一数据库为全面开展大数据探索铺平了道路。2013年年底,中国联通初步建起了混搭架构的大数据平台,进行统一运营,提供统一服务,以满足公司生产需求。这种尝试打破了原来数据平台只为单项应用服务的局面,建立起了一个服务于丰富业务应用的跨域开放式大数据平台。在持续提升大数据处理能力和服务企业自身的同时,从2015年开始中国联通面向社会提供大数据支撑服务。2016年,中国联通在大数据方面整合出新,推出了六大对外核心产品,将大数据运用到前沿市场,让国民共享智慧科技的新果实。2017年,中国联通又将六大产品扩展为九大类产品,同时建立了自己的数据开放门户,门户使用国际领先的开放数据管理框架,提供专业的开放数据服务,支撑专业的数据集管理和精确检索。

聚·成绩斐然

自2012年成立全集团范围内的大数据中心,中国联通在持续强化和提升对公司内部数据支撑能力的同时,加快建设中国联通大数据应用开放平台,该平台是国内最大的云架构大数据平台之一,沉淀了最海量的数据。现在这一平台存储容量85PB,Hadoop集群的计算能力已近4500个节点,平台上集中了全国4.1亿多用户数据和GPS级的实时位置数据,建立了涵盖9大类,共计3800+个用户标签体系;可轻松识别4亿URL,20万个互联网产品,约4200个手机品牌、10.5万个终端型号;日处理5480亿条上网记录信息,670亿条位置信息,170亿条计费详单。此外,每月可支撑内部各种数据查询服务超过6000万次。

记得2014年本报记者采访范济安时,曾一起畅想大数据的产品化以及数据变现,而今这个梦想早已成为现实。目前,在31省数据集中的基础上,中国联通大数据已经形成了征信风控、沃指数、精准营销、用户标签、能力开放平台、智慧足迹、旅游等九大产品,为全社会提供全方位的大数据业务服务与合作。作为公司的创新业务增长新引擎,2016年中国联通大数据业务合同额已达到4.4亿元,收入为2.43亿元,涉及金融、保险、旅游、政府、互联网等8个行业的200多个伙伴。

凝·遭遇瓶颈

虽然大数据发展如火如荼,然而其发展瓶颈也不容忽视。经过几年的建设运行,中国联通在数据集中、平台建设、对外开放和服务运营等方面积累了一些经验,在国内具备一定的领先地位。但是相比于国际同行,范济安认为还有不小差距。针对“互联网+”或产业互联网中所需的多行业业务和数据融合模式方面,一是在对外开放上过于聚焦在银行、保险、征信等领域,在工业制造等行业的案例却寥寥无几。二是缺乏像德国工业4.0中的大数据或其中的工业数据空间以及IDS那样系统化的顶层设计,流于“摸着石头过河”的分散探索模式。三是目前只是有限地做到数据开放,而没有做到数据共享,也没有做到多方数据的整合。

出于防止数据扩散、用户个人信息可能受到侵犯、数据价值无法持久化等方面的考虑,中国联通在数据对外合作方面往往采取的是“请进来”的方式,即我所掌握的数据不出户,对方要用只能到我的平台上来使用的方式。这种“让数据只能在安全可控的范围内使用”的做法极大保护了信息安全,然而却有两个缺陷:一是过于以我为中心,别人来的多,来的基本都是自身没数据的或有数据也不愿意拿过来的合作伙伴;二是如果大家都坚持这种“请进来”的模式,多方数据整合得不到实现,跨行业的应用得不到发展。

目前国家鼓励“加快政府数据开放共享,推动资源整合”,但范济安认为,各地政府在大数据应用和业务发展方面也面临着各方面的挑战,比如汇聚难,各部门的数据拿不到,缺乏数据来源;整合难,数据质量参差不齐,没有统一标准,缺乏加工手段和经验;展示浅,展示厅容易建,但展示内容不足,科普大于专业;缺乏可信的交易与共享机制,诚信机制不健全;应用开发容易,运营难,尚不具备有效的数据变现手段。

面对大数据发展的瓶颈,中国联通积极与Fraunhofer研究所合作。该研究所是欧洲最大应用科学研究机构,它在德国工业4.0项目中,启动和领导了德国工业数字化创新的工业数据空间子项目(IDS),该子项目专注于跨行业数据代理交换和数据应用,其目的是将分散的工业数据转换为一个可信的数据网络空间。目前已经得到德国和国际30多个重点企业支持,其中不乏世界500强企业,如欧洲著名的保险公司Allianz、最大的IT服务公司Atos Origin、世界知名的拜耳制药公司、世界顶级会计事务所普华永道、大众汽车、重型工业公司克虏伯等。中国联通希望能够借鉴他们的经验,抓住这30家企业到中国来发展的需求,发展数据交易技术,打造一张去中心化的、由认证的合作伙伴自营的中国式工业大数据网,实现中国联通从“请进来”到“走出去”、三家运营商以及众多大数据企业在数据合作上共享共赢的愿望。

浓·背后的故事

当记者问到中国联通大数据产品如何实现从梦想变成现实,范济安笑着说,这背后藏着很多“有意思的事儿”。2016年中国联通推出了六大产品,其中,沃风控和沃指数取得了很大成功,受到金融领域和互联网企业的热烈响应。

指数类产品是中国联通最早推出的大数据产品。中国联通在为用户打好标签后,由于信息安全问题,最早只用于企业内部支撑营销活动。渐渐地,探索对外应用,以全量脱敏数据为基础,结合数据处理能力,打造面向公众和政企客户的综合评价产品,例如行业指数和市场洞察。其中行业指数是通过多方面反映行业属性特征及变动趋势的一种综合指数,包括户外媒体价值指数、投资指数、信用指数、金融指数、App指数、终端指数、交通指数等。如今这类产品也成为运营商做大数据的入门级应用。

范济安告诉记者,联通大数据产品中收入最高的产品是沃风控。该产品主要是针对金融行业征信风控类大数据应用,通过真实全面的用户信息大数据资产,在保障客户隐私安全的前提下,利用脱敏数据提供金融行业数据验证查询和信用评估等服务,为专业化的授信机构提供信用信息共享服务。由于这种产品涉及个人信息数据,包括身份证信息、手机号码、个人信用等问题,设计之初,就如何保证个人隐私安全,联通大数据制作团队们绞尽脑汁,最终决定以信息匹配的方式取代传统的查询方式,即安全认证时由用户提供个人数据信息,后台查看匹配程度的方式。此外,为保障用户安全,如果用户并未授权银行服务,后台将下发短信进行操作确认。例如,支付过程中,银行可以验证支付银行卡捆绑手机号的实时位置与支付位置之间的一致性,从而防止银行卡被盗刷。同时,在这项应用上,中国联通和中国电信实现了业务合作,并共同发布了24款合作的征信风控产品。

范济安认为,精准营销产品是有利于数据跨行业合作与融合,进入其他行业核心业务,真正实现“互联网+”的一项应用。客户利用精准营销平台,根据自身业务需求筛选客户,通过线上线下多渠道触达,实现精准的大数据营销服务。很多客户取得很好效果后,把自己的数据也迁移进来,进行更加深入的数据分析,开发更深层次的应用。这是运营商重点发展的方向,同时也对其运营能力具有很大挑战。目前这项产品在金融行业、汽车行业、保险行业、航空行业等都有应用。

播·播撒希望

虽然大数据发展面临瓶颈,但范济安依然认为,中国联通的大数据发展正逢“天时地利人和”。

“十三五”规划纲要中指出,实施国家大数据战略,把大数据作为基础性战略资源,全面实施促进大数据发展行动,加快推动数据资源共享开放和开发应用。习近平总书记2016年10月9日在中央政治局第三十六次集体学习时提出,建设全国一体化的国家大数据中心。按照国务院《大数据发展行动纲要》的部署,要“加快政府数据开放共享,推动资源整合,提升治理能力,2017年年底前形成跨部门数据资源共享共用格局。2018年年底前建成国家政府数据统一开放平台,率先在气象、环境、信用、交通、医疗、卫生等20余个重要领域,实现公共数据资源合理适度向社会开放。带动社会开展大数据开发和创新应用,充分释放数据红利,激发大众创业、万众创新活力。”

在这样的时代背景下,拥有最优质的数据源的“钻石矿”,作为集数据、技术、平台和网络为一体的平台型使能者,中国联通具备实现大数据变现与价值化的资源基础与安全能力,并在不断地探索与各界合作伙伴的深入合作,健壮大数据能力、与社会发展共赢。中国联通还将在原来的大数据中心和智慧足迹公司基础上,成立专业的大数据公司,以更加市场化的方式运作。

目前,中国联通正积极致力于与各级政府部门合作,打造政务大数据产品。该产品将在安徽淮南落地,也将借鉴IDS数据共享模式,将当地政府各部门、煤矿企业以及联通等数据汇聚整合,为未来数据的开放和合作积累经验。范济安表示,在河北雄安新区建设中,中国联通可以将位置大数据应用到城市规划建设中,协助新区对道路设计、商业网点分布、学校医院布局等做好城市规划。

最后,范济安表示,中国联通愿意将与大数据结成的缘分播撒出去,如同播下春天的种子,让大数据产品在各行各业落地开花、生根发芽。中国联通大数据将继续践行国家大数据发展战略,积极推进数据共享、能力开放合作,持续深化行业应用,同时聚焦政务大数据、行业融合大数据、个人“小”数据,打造更丰富的大数据产品,完善服务体系,为更多行业、企业带来全新的发展机遇,为大众带来更优质的生活体验。

中国联通大数据产品优势亮点

·用户基数庞大,覆盖中国联通4.1亿用户,已实现全网数据集中,便于开展全国业务;

·标签信息全面,覆盖9个一级标签,44个二级标签分类共计3800余个用户标签;

·信息含量丰富,运营商集中了客户从生活到工作、从通信到互联网,覆盖了24小时的位置、行为信息,信息价值含量高、信息涵盖范围广;

·数据真实精准,生产系统原始数据,数据更真实、更及时、更准确、更完整,同时在海量数据的基础上,利用出色的算法,深入的挖掘,在数据精准性上更具优势;

·电信级数据安全管理,保障客户隐私不泄露,在很多产品上采用多租户的独立空间运营模式保障行业数据安全性和私密性;

·借鉴国外先进经验,引进先进技术,同时基于近两年在各领域的精耕细作,积累了宝贵的行业应用经验及行业知名度,可以满足行业客户的个性化定制需求。

作者:杨扬 陈欣杰   来源:人民邮电报

中国联通网上营业厅 更新日期:2017/6/20 18:33  浏览:

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